Yhteispalvelu

 

Yhteispalvelu Ähtärin toimipiste
Kaupunginvirasto
Ostolantie 17, 63700 Ähtäri
Puh 020 125 2600
Avoinna ma-pe klo 9-15

 

 


Yhteispalvelu on tapa tarjota julkishallinnon ja muita palveluja keskitetysti yhdestä paikasta
(Kela, poliisi, TE-toimisto, maistraatti)

♦ PALVELUNEUVOJA on paikalla ma-pe klo 9-15

♦ ASIAKASPÄÄTE on yhteispalvelun asiakkaiden käytettävissä kaupungintalon aulassa

♦ ETÄYHTEYS/VIDEONEUVOTTELUMAHDOLLISUUS
Palveluneuvoja ottaa videoyhteyden ns. lähipalveluna, jolloin asiakas voi keskustella Kelan sekä maistraatin virkailijoiden kanssa kameran välityksellä sekä hoitaa myös lomakkeiden täydentämisen tarvittaessa. Palvelu on käytettävissä myös ajanvarauksesta TE-keskuksen virkailijoiden kanssa.

♦ KELAN ASIAKASNEUVOJA on paikalla keskiviikkoisin klo 9-12 ja 13-15.

♦ POLIISIN LÄHIPALVELUPÄIVÄ
Passin, ampuma-aseluvan ja henkilökortin hakemiseen/anomiseen voi varata aikaa alkaen 3 (kolme) viikkoa aikaisemmin www.poliisi.fi, sulkeutuu 24 h ennen määräaikaa.
Vastaanotto joka kuukauden 1. (ensimmäinen) tiistai klo 10-14.30 kaupunginvirastolla kun vähintään 4 (neljä) asiakasta on tehnyt varauksen.

                                      
KELAN PALVELUT

Avustavat asiakaspalvelutehtävät, joita toimeksisaaja hoitaa toimeksiantajan puolesta ovat
asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvä
- neuvonta (mm. hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla)
- hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset 
  ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
- esitteen/lomakeen/palautuskuoren yms. Kelan materiaalin antaminen
- Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
- Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
- muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa
Lisätietoa Kelan palveluista www.kela.fi

USEIN JO SOITTO RIITTÄÄ!
Kelan puhelinpalvelu neuvoo ma-pe klo 8-18.
Puhelu maksaa paikallisverkkomaksun tai matkapuhelinmaksun.
- asevelvollisen tuet............................. 020 692 200
- asumisen tuet.................................... 020 692 201
- eläkeasiat.......................................... 020 692 202
- Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti.... 020 692 203
- kuntoutus........................................... 020 692 205
- lapsiperheiden tuet............................ 020 692 206
- maasta- ja maahanmuutto................. 020 692 207
- omaisen kuoltua................................ 020 692 208
- opiskelijan tuet................................... 020 692 209
- sairastaminen.................................... 020 692 204
- työttömyysajan tuet........................... 020 692 210
- vammaistuet..................................... 020 692 211

POLIISIN PALVELUT/avustavat tehtävät yhteispalvelupisteessä

- hakemuksen ja liitteiden vastaanottaminen, esim. ajokorttihakemukset.
  Ajokortti noudetaan/lunastetaan maksamalla Alavuden poliisiasemalta,
  lupapavelut puhelin 071 874 7231 klo 8-16.15
- asiakirjojen täydellisyyden tarkistaminen
- hakemuksen täyttämiseen liittyvä neuvonta
- ajanvarauksen tekeminen poliisille passi- ym. asioissa
- poliisin sähköisen hakemuksen täyttämisen avustaminen
Lisätietoa poliisin palveluista www.poliisi.fi

MAISTRAATIN PALVELUT/avustava tehtävät yhteispalvelupisteessä

- avioehtosopimuksen ja osituskirjan rekisteröinti
- hakemus, alkuperäinen sopimus ja jäljennös
- lahjailmoitus
- ilmoitus edunvalvonnan tarpeessa olevasta henkilöstä
- hakemus edunvalvojan sijaisen määräämiseksi
- hakemus edunvalvojan tehtävän lakkaamisesta ja tehtävästä luopumiseseta
- holhousoikeudellinen lupahakemus
- vuosi- ja päätöstilin sekä omaisuusluettelon toimittaminen
- todistus holhousasioiden rekisteristä
- kaupparekisteri-ilmoitukset
- yhdistysrekisteri-ilmoitukset
- lapsen rekisteröinti-ilmoitus
- äidinkielen tiedottaminen
- henkilötietojen luovutuksen kieltäminen
- ilmoitus asiointikielestä väestötietojärjestelmään
- ilmoitus kutsumanimestä väestötietojärjestelmään
- ilmoitus uskontokunnasta eroamisesta
- omien tietojen tarkastusta koskeva pyyntö
- nimenmuutosilmoitus
- nimenmuutoshakemus
- pyyntö avioliiton esteiden tutkinnasta
- pyyntö parisuhteen rekisteröinnin esteiden tutkinnasta
- venerekisteri-ilmoitus
- yksittäistä tietopalvelua koskeva tilauslomake
- sukuselvityspalvelun tilauslomake
- hakemus perukirjan osakasluettelon vahvistamiseksi, hakemus ja perukirja tarvittavine liitteineen
Lisätietoa maistraatin palveluista www.maistraatti.fi
Seinäjoen maistraatti puh 029 553 9451 (ma-pe klo 8-16.15)

Muuttoilmoituksen voi tehdä  puh 029 553 5535 arkisin ma-pe klo 8-16.15 tai netissä www.muuttoilmoitus.fi

TE-TOIMISTON PALVELUT

- avustaminen TE-tloimiston sähköisiin palveluihin ja niiden käyttöön
- työttömyyskassan lomakkeita www.tyj.fi
- asiakaspääte
Lisätietoja TE-toimiston palveluista ja sähköinen asiointi www.mol.fi

Valtakunnallinen puhelinneuvonta

♦ henkilöasiakkaat, työnhakuneuvonta ma-pe klo 8-18   029 502 0700, tyolinja@te-toimisto.fi
♦ koulutusneuvonta ma-pe klo 9-17                                 029 502 0702, koulutusneuvonta@te-toimistofi
♦ muutosturvaneuvonta ma-pe klo 9-17                           029 502 0703, tyolinja@te-toimisto.fi
♦ työttömyysturvaneuvonta ma-pe klo 9-17                      029 502 0701
♦ yritys-, yhteisö- ja työnantaja-asiakkaat ma-pe 8-18      029 502 0705, tyolinja@te-toimisto.fi

Tervetuloa asioimaan!